Política de Privacidad

Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: 7 de julio de 2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Mateo Llambés Martínez
• NIF: 23315929R
• Domicilio: Apartado de Correos 13003, 46022. Valencia, España
• Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. Datos que recopilamos y cómo los obtenemos

Durante tu uso de la Plataforma recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Identificativos: nombre, apellidos, país, y DNI/NIE.
• Contacto: dirección de correo electrónico.
• Facturación: dirección postal e información de pago, tokenizada a través de la pasarela.
• Datos técnicos de uso: dirección IP, tipo de navegador, geolocalización aproximada, historial de reproducción.
• Preferencias: idioma, tipo de suscripción, vídeos vistos.

Estos datos se obtienen mediante formularios de registro, procesos de compra, cookies o ajustes de la cuenta.

No se recogen datos sensibles ni categorías especiales conforme al artículo 9 del RGPD.

3. Finalidades, legitimación y plazos de conservación

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión de tu cuenta y prestación del servicio (acceso a contenidos, soporte, control de sesiones):
  • Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Conservación: mientras tengas cuenta activa y hasta un año tras la baja para resolver posibles incidencias.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales:
  • Base jurídica: obligación legal (Ley General Tributaria y art. 30 del Código de Comercio).
  • Conservación: 6 años desde la emisión de la factura.
• Envío de comunicaciones operativas (confirmaciones, avisos técnicos):
  • Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
  • Conservación: mientras la cuenta esté activa.
• Envío de comunicaciones comerciales (newsletter, promociones):
  • Base jurídica: consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD).
  • Conservación: hasta que retires tu consentimiento.
• Prevención del fraude y seguridad (detección de accesos irregulares, bloqueo de cuentas compartidas):
  • Base jurídica: interés legítimo.
  • Conservación: 1 año.
• Análisis estadístico y mejora del servicio (cookies analíticas):
  • Base jurídica: consentimiento.
  • Conservación: ver apartado de Cookies.

Una vez cumplidos los plazos señalados, los datos se bloquearán y conservarán únicamente durante los plazos legales de prescripción, a disposición de las autoridades competentes.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Podemos comunicar o permitir el acceso a tus datos personales a terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios:

• CaixaBank / Redsys: gestión de pagos con tarjeta (España).
• Vimeo Inc.: servicio de streaming de vídeo (EE. UU.).
• Google LLC: servicios de analítica web (EE. UU.).
• Proveedor de hosting: alojamiento web y correo electrónico (UE).
• Administraciones públicas o autoridades competentes: en cumplimiento de obligaciones legales.

Cuando los encargados de tratamiento están situados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican garantías adecuadas mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Transferencias internacionales

Algunos datos vinculados a la visualización de vídeos o al análisis de navegación pueden transferirse a Estados Unidos, en virtud del uso de servicios proporcionados por Vimeo y Google Analytics.

Estas transferencias cuentan con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo) y, en su caso, medidas técnicas adicionales como cifrado y minimización.

Puedes consultar sus respectivas políticas de privacidad en:

• Vimeo: https://vimeo.com/privacy
• Google: https://policies.google.com/privacy

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales. Entre ellas:

• Cifrado de comunicaciones mediante TLS 1.3.
• Bloqueo de descargas y reproducción controlada a través de Vimeo.
• Detección y cierre de sesiones simultáneas no autorizadas.
• Auditorías periódicas y control de accesos.
• Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro.

7. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

1. Acceder a tus datos.
2. Rectificar datos inexactos.
3. Solicitar la supresión de los datos (derecho al olvido).
4. Limitar el tratamiento.
5. Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o fines de marketing.
6. Solicitar la portabilidad de los datos.
7. Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar un correo a [email protected] indicando en el asunto “Ejercicio de derechos RGPD” y adjuntando copia de tu documento de identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se han vulnerado tus derechos: www.aepd.es

8. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a personas menores de 16 años. No se permitirá su registro sin el consentimiento previo de madres, padres o representantes legales. Si detectamos que un menor se ha registrado sin autorización, eliminaremos su cuenta y los datos asociados.

9. Uso de Cookies

9.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto que se descargan en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web. Permiten, entre otras cosas, almacenar preferencias, reconocer al usuario y realizar estadísticas.

9.2 ¿Qué cookies utilizamos?

En esta Plataforma usamos los siguientes tipos de cookies:

• Técnicas: para mantener la sesión activa y recordar preferencias básicas.
• De preferencias: para recordar idioma o ajustes del reproductor.
• Analíticas: para recopilar estadísticas de uso (Google Analytics).
• De integración de vídeo: para permitir la reproducción segura desde Vimeo.
• Publicitarias (solo vinculadas al boletín): para analizar la efectividad de campañas, no para mostrar anuncios en la Plataforma.

No se usan cookies de publicidad comportamental ni perfiles publicitarios internos.

9.3 Consentimiento y configuración

Al entrar por primera vez, se te mostrará un banner de configuración. Puedes aceptar todas las cookies, rechazarlas o configurar su uso. En cualquier momento puedes modificar tu elección desde el enlace “Configuración de cookies” en el pie de página.

9.4 Cómo gestionar las cookies desde tu navegador

Puedes eliminar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. En los siguientes enlaces tienes las instrucciones:

• Chrome
• Firefox
• Edge
• Safari

Ten en cuenta que desactivar las cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de la Plataforma.

10. Modificaciones de la política

Podremos actualizar esta Política para adaptarla a cambios normativos o técnicos. La nueva versión se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última modificación. Si los cambios afectan de forma sustancial a tus derechos, lo notificaremos por correo electrónico o mediante aviso destacado en la Plataforma.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a [email protected] con el asunto “Privacidad”.